Все про УЗ Інформація Послуги Соціальна політика Інтерактивне спілкування

Питання-відповіді

ПЕРЕГЛЯНУТИ:     ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,     ЯК ПРОЇХАТИ,     СКІЛЬКИ КОШТУЄ

Питання, в тому числі стандартні, відповіді на які є на сайті, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ.


Відобразити запитання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):



  09.04.2007 14:27:37 Виктор
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  7 апреля 2007 года я производил посадку на пригородный дизель-поезд №6429 в сообщении Луганск-разъезд 122 км по станции Ольховая. На перроне перед самым поездом ко мне подошли 3 человека в ж/д форме с красными повязками и попросили предъявить проездной документ, я попросил их представиться, как выяснилось это посадочная бригада из одного кассира, стрелочника и начальника станции, я сообщил им что билет приобрету в поезде на что они ответели, что посадка в поезд без билета на станции где есть билетная касса запрещена и они не пустят меня в поезд, в поезд я все равно сел, но начальник станции зашел в вагон и сказал что поезд не отправят пока я не пройду в кассу за билетом, естественно люди начали возмущаться, и еще начальник добавил, что на меня подадут в суд за задержку поезда. Скажите на сколько праврверны их действия, что это за новые правила при посадке в поезда? Со слов пассажиров такие случаи происходят не только на этой станции.
  Відповідь: Уважаемый Виктор Николаевич! Такой порядок посадки в пригородные поезда существовал и ранее: для проезда в вагонах всех категорий пассажир должен иметь соответствующие документы на право проезда и предъявлять их перед посадкой в поезд проводнику вагона или лицу, которое контролирует вход в вагон пригородного поезда. Данные требования предусмотрены п.11 «Правил поведения граждан на железнодорожном транспорте», утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 10.11.95 г. №903 и 2.12.3 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины». В период с 01 по 30 апреля 2007 года данные требования еще более ужесточились в связи с проведеним «Месячника по повышению доходности от перевозки пассажиров в пригородном сообщении», объявленного на основании распоряжения Генерального директора Укрзализницы.

  08.04.2007 20:51:46 Олег
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Подскажите пожалуйста, есть ли камера хранения на ст. Умань ОДС? Если есть - как она работает?
  Відповідь: На вокзалі ст. Умань автоматичні камери схову відсутні. Ст. Умань-тупикова, пасажиропотік незначний, в поїздах, які курсують через станцію, багажні вагони відсутні. На протязі 2005-2007р. звернень пасажирів щодо необхідності зберігання ручної поклажі не надходило, АКХ, які на протязі 3 років не експлуатувались, демонтовані. На даний час начальнику ст. Умань дана вказівка щодо необхідності введення даної послуги для якісного обслуговування пасажирів на станції. Начальник відділу вокзалів Н. Ніколова

  08.04.2007 17:30:29 Роман
  Інше
  Есть ли возможность имея билет, и имея на руках такие документы - Копия паспорта, рабочий пропуск с фотографией - сесть на поезд Киев-Херсон? Билет куплен по оригиналу паспорта, но паспорт затем передан в Херсон для замены фотографии. Мне 25 лет исполнилось. Ехать в Херсон с паспортом и там тратить 10 дней на замену фотографии у меня нет. К сожалению, кроме пропуска, у меня нет иных документов с фотографией.
  Відповідь: Повідомляємо, що згідно п.2.12.2. "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" посадка до вагона здійснюється по оригіналу паспорта або посвідчення особи з фотокарткою. У Вашому випадку провіднику вагона повинно пред'являтися не перепустка, а службове посвідчення.

  08.04.2007 13:20:56 Микита
  Інше
  Имеет ли возможность физ. лицо отправить посылку (масса до 10кг) в Российскую Федерацию поездом, если да, то как оформаляется такая посылка
  Відповідь: Експрес-передачі підлягають перевезенню пасажирськими поїздами Південно-Західної залізниці тільки по території України. Експрес-передачі приймаються безпосередньо провідником штабного вагона за офіційно встановлену ціну, затверджену наказом начальника залізниці. Таку посилку можна відправити через багажне відділення, яке знаходиться на вокзалі станції Київ-Пасажирський. Додаткову інформацію про відправлення багажу та вантажобагажу можна отримати звернувшись особисто в багажне відділення

  08.04.2007 10:46:26 Алексей
  Зміни графіка руху
  Добрый день. Где можно ознакомиться с изменением графика движения поездов по Донецкой дороге и достоверно прочитать, какие пригородные поезда отменяют, а какие нет?
  Відповідь: Информацию по курсированию и отмене пригородных поездов можно получить в справочных бюро и на информационных стендах на вокзалах.

  07.04.2007 22:56:20 Юлия
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Ранее вы сообщали в ответе на мой вопрос "Продаж проїзних документів на п. №17/18 Москва - Севастополь на 29.04.07 буде відкрито 6-7 квітня 2007 року" Два дня мы дежурили на информационных сайтах и звонили в справочную, билеты так и не появились. Что-то изменилось? Когда нам теперь ждать билеты на поезд №17 на 29 апреля?
  Відповідь: Шановна Юліє! Станом на 13.04.2007 року відкрито продаж проїзних документів на п. №18/17 сполученням Севастополь - Москва на 29.04.2007 року. В адресу Московської залізниці направлено телеграму щодо відкриття продажу проїзних документів на 29.04.2007 року п.17/18 сполученням Москва - Севастополь. Після обробки телеграми фахівцями Московської залізниці буде відкрито продаж квитків. З повагою, старший інспектор М.Німенко

  07.04.2007 19:12:32 Лева
  Зміни графіка руху
  Скажіть, будь ласка, на якій підставі, з яких причин і з якого числа відбулися зміни руху поїзда № 78,а також коли відновиться рух даного поїзда згідно розкладу? Дякую.
  Відповідь: На залізниці проводяться роботи по ремонту колій. Для можливості проведення таких робот разробляються плани. Після розробки планів колійних робот продаж квитків на поїзд 77/78 Маріуполь-Москва була відкрита з 7.03.07р. В період з 15/3 по 24/5 поїзд буде слідувати зі змінним напрямком через станцію Красний Лиман, а з 25/5 поїзд буде курсувати згідно розкладу.

  07.04.2007 16:45:24 Сергей
  Пропозиції
  Было бы разумно разместить на сайте систему расчёта стоимости проезда на все поезда, а не только по ст. Киев. Звонки в справочную - каменный век. В качестве примера-расчёт стоимости проезда на сайте www.rzd.ru. С уважением.
  Відповідь: Шановний Сергіє. Наявний стан справ обумовлений межами кола інформації, доступ до якої був наданий групі підтрмки веб-сайту на період створення пілотної версії даного розділу сайту. Питання про те, що наразі цей розділ функціонує в штатному режимі, користується популярністю відвідувачів та потребує збільшення своїх функціональних можливостей, періодично порушується причетними фахівцями і в решті решт можливо буде вирішено позитивно.

  07.04.2007 12:59:42 Наталия
  Обслуговування у поїздах далекого сполучення
  Добрый день.У меня один вопрос почему в период празднико(Пасхи,красной горки) не добавили поездов с Москвы вчасносте 61 поезд,билетов нет а ничем другим доехать до ст Фундуклеевка нельзя.
  Відповідь: Уважаемая Наталья Юрьевна! Дополнительные поезда на праздничные дни назначаються только при наличии достаточного пассажиропотока. Необходимости назначения дополнительных поездов в Московском направлении на пасхальные праздники не было. Стация Фундуклеевка находится на территории Одесской железной дороги, рекомендуем обратися на эту дорогу.

  07.04.2007 10:03:50 Лагода
  Інше
  Чи є на сайті УЗ відомості про погоду? Тривалий час користувався такою інформацією по Харцизькому району. Тепер потрібно знати прогнози по Україні. Довіряю тільки прогнозам УЗ.
  Відповідь: Укрзалізниця є державним органом управління, який здійснює керівництво залізничним транспортом. Прогнозування погоди не є компетенцією УЗ.
Попередня 1... 1323 1324 1325 1326 1327 1328 1329 1330 1331 1332 1333 1334 1335 1336 1337 1338 1339 1340 1341 ...1388 Наступна