Все про УЗ Інформація Послуги Соціальна політика Інтерактивне спілкування

Питання-відповіді

ПЕРЕГЛЯНУТИ:     ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,     ЯК ПРОЇХАТИ,     СКІЛЬКИ КОШТУЄ

Питання, в тому числі стандартні, відповіді на які є на сайті, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ.


Відобразити запитання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):



  27.03.2011 17:46:42 Татьяна
  Обслуговування у поїздах далекого сполучення
  Добрый день! Что значит "группа мест №1" и "группа мест №2" в вагоне №8 поезда №28 Киев-Севастополь? Чем они отличаются и почему такого нет в других купейных вагонах? Спасибо!
  Відповідь: Повідомляємо, що в купейному вагоні №8 поїзда №28 сполученням Київ-Севастополь місця з 1 по 8 - чоловічі та жіночі купе, місця з 9 по 36 - змішані, тобто для всіх категорій пасажирів. Груп місць №1 та №2 не існує.

  27.03.2011 15:34:14 Антон
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Пожалуйста, разъясните правила получения в кассах билетов, оплаченных через сайт e-kvytok: имеют ли право кассы Украинского центра обслуживания пассажиров на ж/д транспорте, а также иные ж/д кассы, расположенные не на вокзалах, взимать плату за распечатку таких оплаченных билетов?
  Відповідь: Повідомляємо, що існує два способи оформлення проїзних документів через мережу Інтернет. В першому випадку, можливо забронювати проїзні документи через мережу Інтернет із подальшою оплатою та оформленням у квитковій касі. У другому випадку - можливо повністю оплатити проїзні документи та тільки роздрукувати проїзні документи у квиткових касах без стягнення додаткової вартості. На всіх вокзалах залізниці для пасажирів додатково виділені спеціалізовані квиткові каси для позачергового оформлення таких проїзних документів.

  27.03.2011 13:18:02 Євген
  Інше
  Зараз в місті Глухові дуже не вистачає повноцінного залізничного сполучення з великими містами. Чи не могла б Південно-Західна Укрзалізниця ввести додатковий поїзд за напрямком Глухів-Конотоп, хочаб як експеримент? Мешканці міста були б дуже вдячні!
  Відповідь: Повідомляємо, що Ваші пропозиції стосовно призначення додаткового електропоїзда у напрямку Глухів-Конотоп будуть розглянуті і при можливості враховані при складанні літнього графіку руху електропоїздів на 2011р.

  26.03.2011 21:34:41 Вячеслав
  Пропозиції з покращення сервісу
  По поводу вопроса 21.03.2011 10:08:45 Михаил. Указывать № поезда и вагона нет смысла и разбор с работниками одного депо по этому вопросу неэффективен. Такое положение повсеместно. Например в поездах прибывающих из России в Харьков со стороны Купянск-Узловой проводники начинают бегать с мешками по вагону за 2 часа до прибытия в Харьков и заставляют сдавать постели. За час до прибытия они начинают делать это очень настойчиво в любом поезде УЗ или РЖД. Хочу отметить что проезд Украина-Россия намного дороже чем по Украине и хотелось чтобы и сервис был лучше или хотя-бы цена ниже.
  Відповідь: Для розгляду та вжиття відповідних заходів, а також згідно із Законом України "Про звернення громадян" пропонуємо звернутися з письмовою заявою до керівництва Укрзалізниці, за вказаною адресою: Укрзалізниця, м. Київ-150, вул. Тверська, 5.

  26.03.2011 21:21:12 Антон
  Зміни графіка руху
  Добрий день! Скажіть, будь-ласка, з чим пов"язані зміни у розкладі руху поїздів № 120, 134 801 та 20, які більше не прямують через станцію Лозова? Дуже дякую.
  Відповідь: Зміна маршруту слідування перелічених поїздів зв’язана з проведенням цілого комплексу ремонтних робіт по підготовці інфраструктури національного пасажирського транспортного коридору Львів-Жмеринка-Київ-Полтава-Донецьк до проведення в Україні фінальної частини чемпіонату Європи з футболу 2012 року. Із вводом в дію нового графіку руху на 2011-2012 р.р. з 29.05.2011 планується, що ці поїзда будуть слідувати своїм маршрутом через станцію Лозова.

  26.03.2011 20:41:20 Андрій
  Інше
  У якій Інстукції викладено про ремонт безрізьбових триангелів візків моделі 18-7020 побудови ВАТ "КВБЗ"
  Відповідь: Інформуємо Вас, що візки з тріангелями даного типу проходять дослідну експлуатацію під вагонами нового покоління. На даний час ці вагони почали надходити в перший плановий ремонт, в процесі якого проводиться комісійне обстеження, за результатами якого буде розглянуто доцільність застосуванння безрізьбових тріангелів і розробки документації на їх ремонт.

  26.03.2011 19:18:11 Ігор
  Пропозиції
  Доброго вечора! Звертаюсь до вас з такою пропозицією пропоную вам дизель поїзд №871Коростень-Козятин.Зворотньо засилати дизель поїзд з Козятина до Коростеня не впусту а призначити маршут прямування №872 Козятин-Житомир із зупинкою по ст.Бердичів та по ст. Житомир.томущо недоцільно засилати поїзд на Коростень без пасажирів краще щоб отримати хоть якісь надходженняя від кількості проданих квитків на даний поїзд. Це буде зручно пасажирам з Козятина доїхати в вечірній час до Житомира та Коростеня. Наведу приклад на данний час зі ст.Фастів до ст.Вінниця теж засилочно засилають електропоїзд підвищеного комфорту але із 31.03.2011 року. Призначають цей потяг не засилочно а призачили маршут прямування Фастів-Вінниця.Прошу вас розглянути мою пропозицію .
  Відповідь: Повідомляємо, що Ваші пропозиції стосовно призначення додаткового електропоїзда №871/872 Коростень-Козятин-Коростень будуть розглянуті і при можливості врахована при складанні графіку руху електропоїздів на 2011/2012 р.р.

  26.03.2011 17:27:04 Сергей
  Інше
  При отправке готовой продукции на экспорт в страны СНГ и Европы, и раскрепления по ТУ в накладных ставится штамп о прохождении фитосанитарного контроля, а также на упаковке (деревянный ящик, поддон, обкладка из дерева). Нужно ли ставить штамп на деревянные элементы крепления (брус распорный, упорный, подкладка, прокладка и др.), если да, то в каких колличествах: достаточно 1-2 с каждой стороны платформы, или необходимо наличие штампа на каждом деревянном элементе (иногда их колличество достигает 40-50 штук на вагоне). Зараннее спасибо
  Відповідь: Шановний Сергію Іллясовичу! На Ваш запит щодо маркування дерев’яного матеріалу, що використовується як елементи кріплення (далі – Пакувальний матеріал) при відправленні продукції на експорт у країни СНД і Європи та повідомляється. Відповідно до пункту 3.8. Фітосанітарних правил ввезення з-за кордону, перевезення в межах країни, експорту та виробництва дерев’яного пакувального матеріалу, затверджених наказом Міністерства аграрної політики України від 22 грудня 2005 року № 731, зареєстрованих в Міністерством юстиції України 24 січня 2006 року за № 62/11936 (далі – Правила) Пакувальний матеріал, який супроводжує вантаж, експортується за умови виконання власником вантажу вимог країни-імпортера та наявності маркування. Маркування на пакувальний матеріал згідно з пунктом 4.11 Правил наноситься з двох протилежних боків для доступності та легкого його розпізнавання. Відповідно до вимог Директиви 2004/102/ЄС щодо дерев’яного пакувального матеріалу наявність штампу обов’язково на кожному дерев’яному елементі кріплення. Пакувальний матеріал товщиною до 6 мм не маркується. Вимоги до маркування: символи, розміри, фарба тощо визначені пунктами 4.12 – 4.15 Правил. У зв’язку із тим, що Україна запровадила вимоги даної Директиви ЄС з 01.10.2005 року, такі правила діють при експортних перевезеннях незалежно від того, запроваджено чи такі самі директиви країною призначення чи транзитними. З повагою Перший заступник начальника Головного комерційного управління Ю.А.Меркулов

  26.03.2011 10:09:26 Андрей
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Когда в железнодорожных кассах будет реализована продажа билетов с оплатой банковской картой ? Ведь неудобно же - узнавать наличие и стоимость билетов, уходить к банкомату, снимать деньги - и снова возвращаться в кассу.
  Відповідь: Огромное спасибо за Ваше активное участие в процессе совершенствования услуж национальных железнолорожных сетей. Ваши предложения обязательно будут учтены в дальнейших разработках програмно-технологических решений и реализованы в ближайшее время.

  25.03.2011 21:38:36 Андрій
  Зміни графіка руху
  Доброго дня. Підскажіть будь-ласка, в 2009 році був потяг сполученням Вінниця-Херсон, а зараз в розкладі я не можу його знайти. Потяг відмінили? Дякую.
  Відповідь: У розкладі руху пасажирських поїздів 2010-2011рр. подібний поїзд відсутній.
Попередня 1... 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 ...1358 Наступна