Все про УЗ Інформація Послуги Соціальна політика Інтерактивне спілкування

Питання-відповіді

ПЕРЕГЛЯНУТИ:     ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,     ЯК ПРОЇХАТИ,     СКІЛЬКИ КОШТУЄ

Питання, в тому числі стандартні, відповіді на які є на сайті, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ.


Відобразити запитання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):



  28.03.2011 08:10:18 Іван
  Зміни графіка руху
  Скажите почему через станцию Коростень не проходит поезд 14 харьков-ужгород в то время как ужгород-харьков почему нету етого поезда в обратном направлении через ст.Коростень
  Відповідь: Повідомляємо, що в зв’язку з виконанням робіт по підготовці інфраструктури національного пасажирського коридору Львів-Жмеринка-Київ-Полтава-Донецьк змінений маршрут слідування поїзду № 14 Ужгород-Харків через Здолбунів-Шепетівку-Коростень-Конотоп-Ворожбу-Суми (замість Шепетівку-Козятин-Гребінку-Ромодан-Полтаву) відправленням з Ужгорода з 22.03.11р., поїзд № 13 Харків-Ужгород на дільниці Київ-Ужгород слідує діючим розкладом та маршрутом. Більш детальну інформацію про курсування та розклад руху поїздів можливо отримати на дошках оголошень та довідкових бюро вокзалів, за телефоном (044) 503-70-05, або на сайтах www.uz.gov.ua та www.swrailway.gov.ua.

  27.03.2011 18:45:51 Николай
  Зміни графіка руху
  Здравствуйте! будет ли добавлен поезд 258Ш Одесса-Киев 30.04.11 и 257К Киев-Одесса 2.05.2011? Спасибо за ответ.
  Відповідь: Шановний Миколо Валерійовичу! Ваше звернення на Веб-сайт Укрзалізниці розглянуте керівництвом пасажирської служби. Інформуємо Вас, що Одеською залізницею направлено запит від 14.03.2011 за № 688 до Укрзалізниці стосовно призначення поїзда № 258/257 сполученням Одеса - Київ на Травневі свята, відправленням з Одеси 25.04, 03.05, 09.05.2011 року. За умови узгодження, в довідкову інформацію будуть внесені необхідні зміни та доповнення. Відправленням поїзда № 257 30.04.2011 року зі ст. Київ-Пас. та поїзда № 258 відправленням 02.05.2011 зі ст. Одеса-Головна не планується.

  27.03.2011 18:16:37 Артем
  Зміни графіка руху
  Доброго дня! підкажіть будь- ласка, на який термін відмінено курсування поїзда № 349 Харків Івано- Франківськ через станції Жмеринка- Деражня- Хмельницький? В період часу з 10 до 17 жодного поїзда в сторону ст. Хмельницький немає!
  Відповідь: Повідомляємо, що в зв’язку з виконанням робіт по підготовці інфраструктури національного пасажирського коридору Львів-Жмеринка-Київ-Полтава-Донецьк змінений маршрут слідування поїзду № 349 Харків-Івано Франківськ відправленням із Харкова з 22.03.11р. до вводу нового графіку руху 2011/2012р. через Коростень-Шепетівку-Ланівці-Тернопіль замість Козятин-Жмеринку-Підволочиськ. Термін виконання робіт може бути продовжений. Більш детальну інформацію про курсування та розклад руху поїздів можливо отримати на дошках оголошень та довідкових бюро вокзалів, за телефоном (044) 503-70-05, або на сайтах www.uz.gov.ua та www.swrailway.gov.ua

  27.03.2011 17:46:42 Татьяна
  Обслуговування у поїздах далекого сполучення
  Добрый день! Что значит "группа мест №1" и "группа мест №2" в вагоне №8 поезда №28 Киев-Севастополь? Чем они отличаются и почему такого нет в других купейных вагонах? Спасибо!
  Відповідь: Повідомляємо, що в купейному вагоні №8 поїзда №28 сполученням Київ-Севастополь місця з 1 по 8 - чоловічі та жіночі купе, місця з 9 по 36 - змішані, тобто для всіх категорій пасажирів. Груп місць №1 та №2 не існує.

  27.03.2011 15:34:14 Антон
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Пожалуйста, разъясните правила получения в кассах билетов, оплаченных через сайт e-kvytok: имеют ли право кассы Украинского центра обслуживания пассажиров на ж/д транспорте, а также иные ж/д кассы, расположенные не на вокзалах, взимать плату за распечатку таких оплаченных билетов?
  Відповідь: Повідомляємо, що існує два способи оформлення проїзних документів через мережу Інтернет. В першому випадку, можливо забронювати проїзні документи через мережу Інтернет із подальшою оплатою та оформленням у квитковій касі. У другому випадку - можливо повністю оплатити проїзні документи та тільки роздрукувати проїзні документи у квиткових касах без стягнення додаткової вартості. На всіх вокзалах залізниці для пасажирів додатково виділені спеціалізовані квиткові каси для позачергового оформлення таких проїзних документів.

  27.03.2011 13:18:02 Євген
  Інше
  Зараз в місті Глухові дуже не вистачає повноцінного залізничного сполучення з великими містами. Чи не могла б Південно-Західна Укрзалізниця ввести додатковий поїзд за напрямком Глухів-Конотоп, хочаб як експеримент? Мешканці міста були б дуже вдячні!
  Відповідь: Повідомляємо, що Ваші пропозиції стосовно призначення додаткового електропоїзда у напрямку Глухів-Конотоп будуть розглянуті і при можливості враховані при складанні літнього графіку руху електропоїздів на 2011р.

  26.03.2011 21:34:41 Вячеслав
  Пропозиції з покращення сервісу
  По поводу вопроса 21.03.2011 10:08:45 Михаил. Указывать № поезда и вагона нет смысла и разбор с работниками одного депо по этому вопросу неэффективен. Такое положение повсеместно. Например в поездах прибывающих из России в Харьков со стороны Купянск-Узловой проводники начинают бегать с мешками по вагону за 2 часа до прибытия в Харьков и заставляют сдавать постели. За час до прибытия они начинают делать это очень настойчиво в любом поезде УЗ или РЖД. Хочу отметить что проезд Украина-Россия намного дороже чем по Украине и хотелось чтобы и сервис был лучше или хотя-бы цена ниже.
  Відповідь: Для розгляду та вжиття відповідних заходів, а також згідно із Законом України "Про звернення громадян" пропонуємо звернутися з письмовою заявою до керівництва Укрзалізниці, за вказаною адресою: Укрзалізниця, м. Київ-150, вул. Тверська, 5.

  26.03.2011 21:21:12 Антон
  Зміни графіка руху
  Добрий день! Скажіть, будь-ласка, з чим пов"язані зміни у розкладі руху поїздів № 120, 134 801 та 20, які більше не прямують через станцію Лозова? Дуже дякую.
  Відповідь: Зміна маршруту слідування перелічених поїздів зв’язана з проведенням цілого комплексу ремонтних робіт по підготовці інфраструктури національного пасажирського транспортного коридору Львів-Жмеринка-Київ-Полтава-Донецьк до проведення в Україні фінальної частини чемпіонату Європи з футболу 2012 року. Із вводом в дію нового графіку руху на 2011-2012 р.р. з 29.05.2011 планується, що ці поїзда будуть слідувати своїм маршрутом через станцію Лозова.

  26.03.2011 20:41:20 Андрій
  Інше
  У якій Інстукції викладено про ремонт безрізьбових триангелів візків моделі 18-7020 побудови ВАТ "КВБЗ"
  Відповідь: Інформуємо Вас, що візки з тріангелями даного типу проходять дослідну експлуатацію під вагонами нового покоління. На даний час ці вагони почали надходити в перший плановий ремонт, в процесі якого проводиться комісійне обстеження, за результатами якого буде розглянуто доцільність застосуванння безрізьбових тріангелів і розробки документації на їх ремонт.

  26.03.2011 19:18:11 Ігор
  Пропозиції
  Доброго вечора! Звертаюсь до вас з такою пропозицією пропоную вам дизель поїзд №871Коростень-Козятин.Зворотньо засилати дизель поїзд з Козятина до Коростеня не впусту а призначити маршут прямування №872 Козятин-Житомир із зупинкою по ст.Бердичів та по ст. Житомир.томущо недоцільно засилати поїзд на Коростень без пасажирів краще щоб отримати хоть якісь надходженняя від кількості проданих квитків на даний поїзд. Це буде зручно пасажирам з Козятина доїхати в вечірній час до Житомира та Коростеня. Наведу приклад на данний час зі ст.Фастів до ст.Вінниця теж засилочно засилають електропоїзд підвищеного комфорту але із 31.03.2011 року. Призначають цей потяг не засилочно а призачили маршут прямування Фастів-Вінниця.Прошу вас розглянути мою пропозицію .
  Відповідь: Повідомляємо, що Ваші пропозиції стосовно призначення додаткового електропоїзда №871/872 Коростень-Козятин-Коростень будуть розглянуті і при можливості врахована при складанні графіку руху електропоїздів на 2011/2012 р.р.
Попередня 1... 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 ...1358 Наступна